Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa 1.1.2020 alkaen

Verkkokauppa

Lahden Siemen ja Kone Oy (y-tunnus 0782375-5) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja
EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen
muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan
kassalla. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa
oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Asiakas maksaa tuotteen verkkokaupassa tilauksen yhteydessä. Maksamisen voi suorittaa kulloinkin
käytettävissä olevin maksutavoin verkkomaksuna, yleisimmillä luottokorteilla tai laskulla. Maksunvälittäjänä
toimii OP Maksupalvelu.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen
edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitusmaksu suoritetaan lähtökohtaisesti
aina verkkokauppatilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 5 arkipäivää.
Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista
viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan
verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua tuotteen vastaanottohetkestä
lukien. Ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä voi tehdä yksiselitteisellä ilmoituksella sähköpostitse
osoitteeseen myynti@siemenjakone.fi. Palautuksen kohteena oleva tuote on palautettava myymäläämme
viimeistään 7 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olet ilmoittanut peruuttavasi tilauksen kyseisen tuotteen
osalta.

Tuotteen palautusoikeutta rajoittavat kuluttajansuojalain 6 luvun 16 § määräykset. Asiakkaan tilauksen
mukaan valmistetuilla, muokatuilla tai muutoin räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Palautusoikeuden edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja pakkauksineen täysin myyntikuntoinen.
Mikäli palautettua tuotetta on käytetty, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen
hintaan asti. Tavaraa ei katsota otetuksi käyttöön, jos asiakas on käsitellyt tavaraa vain siten kuin on tarpeen
sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Palveluille ei myönnetä palautusoikeutta jo suoritetun palvelun osalta tai mikäli palvelu on kokonaan
suoritettu.

Asiakas vastaa tuotepalautusten palautuskustannuksista. Tuotteiden palautuskustannus on tyypillisesti yhtä
suuri kuin ostoskorissa ja tilausvahvistuksella ilmoitettu toimituskustannus. Jos Asiakas palauttaa
rahtikokoisen tuotteen, tulee hänen olla ennen palautusta yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun
palautuksesta sopimiseksi. Asiakas vastaa palautukseen mahdollisesti liittyvistä muista välittömistä ja
välillisistä kustannuksista (esim. tarvittavat pakkausmateriaalit, matkakustannukset).

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä
tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite:
Lahden Siemen ja Kone Oy
Saksalankatu 28
15100 Lahti

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun
ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme. Jos paketti on vioittunut postissa,
on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.